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Produkte
Aesculap Technischer Service
Sicherstellung langer Produktlebenszyklen
Die Qualität eines Produktes zeigt sich erst beim Einsatz. Unser technischer Service hilft Ihnen, Ihre Produkte zu warten, um eine nachhaltige langfristige Nutzung zu gewährleisten.
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Ansprechpartner Aesculap Technischer Service:
Telefonischer Support während der deutschen Bürozeiten.
Service Order Form
Kompetenz. Unterstützung. Lösungsansätze
Neuwertig – Werterhalt, langfristig und nachhaltig
Der Wert der in einem Operationssaal verwendeten Geräte wird oft unterschätzt. Gleiches gilt für die Belastungen, denen beispielsweise chirurgische Instrumente täglich ausgesetzt sind. Trotz der Verwendung hochwertiger Materialien führen häufige Reinigung, Desinfektion, Sterilisation und Verwendung im OP oft zu unbemerktem, aber ständigem Verschleiß und damit zu einem allmählichen Wertverlust. Die korrekte Verwendung, Vorbereitung und Pflege der Ausrüstung verlangsamt den Prozess erheblich. Ergänzt um regelmäßige und sachgemäße Inspektionen durch das Krankenhauspersonal im klinischen Alltag, kann der Verschleiß durch eine fachmännische Reparatur erkannt und ausgeglichen werden. [1] Ein allmählicher Verschleiß ohne Gegenmaßnahmen kann jedoch zu irreparablen Schäden an der Ausrüstung führen. Dies führt zu hohen Wiederanlagekosten.
Regelmäßige Wartung wirkt dem Wertverlust entgegen und ist eine Investition, die sehr oft viel weniger kostet als der reale Verlust. Auf diese Weise kann sich der teure Austausch um Jahre verzögern.
Unser Bestreben: Herstellerqualität – Wir kennen unsere Produkte
Das bedeutet, dass Ihre Ausrüstung bei uns in den bestmöglichen Händen ist. Unsere Techniker, Mechaniker und Ingenieure werden an unseren Produktionsstandorten geschult. Sie verfügen über mehrjährige Erfahrung und zeichnen sich vor allem durch ihre handwerkliche Verarbeitung aus. Funktionalität, Sicherheit und Modellkonsistenz sind auch bei der Wartung unsere Hauptziele. Wir verwenden ausschließlich Aesculap-Original-Ersatzteile, sei es ein Hartmetall-Inlay, ein Kugellager oder ein elektronisches Bauteil. Produkt- und dienstleistungsspezifische Prüfmittel sowie eine vollständige Inspektion sichern die Qualität und sorgen für ein Reparaturniveau, das die Produkte nahezu neuwertig macht. Selbstverständlich unterliegt unser technischer Service den gleichen strengen Aesculap Qualitätsstandards und internen Vorschriften wie unsere ISO 13485 zertifizierten Produktionsstandorte.
Unser Versprechen: zur proaktiven Reparatur – nicht nur zur Wiederherstellung der Funktionalität
Zunächst werden hochwertige Materialien verwendet, wie z. B. extrem korrosionsbeständiger Stahl, der speziell für den Einsatz im OP ausgewählt wurde, moderne Kunststoffe, die konstanten Belastungen standhalten, oder besonders robuste und leichte Metalle wie Titan für unsere chirurgischen Motorsysteme. Daher produzieren wir bei B. Braun Medizinprodukte in höchster Qualität. Ziel unserer Wartungsleistungen ist es, Verschleiß entgegenzuwirken bzw. diesen vorzubeugen. Wir haben die gleichen hohen Anforderungen wie unsere Produktionsstandorte. Ein Produkt wieder funktional zu machen, reicht uns nicht aus. Die Wartung erfolgt immer auf eine Weise, die das Material schützt, die Modellkonsistenz sicherstellt und proaktiv ist. Die Oberflächenbehandlung ist für uns aus hygienischen Gründen Teil dieses Prozesses. Am ATS freuen wir uns, unsere Produkte wieder regelmäßig zu sehen und reparieren zu können. Langlebigkeit ist für uns ein Zeichen für unsere Qualitätsansprüche in Aktion und steht für nachhaltige Wirtschaft.
Zusammenarbeit – Auf Ihrer Seite
Zahlreiche Faktoren können dazu führen, dass eine Operation nicht stattfindet. Ein technischer Defekt an den chirurgischen Geräten sollte nicht einer davon sein. Daher haben unsere Dienstleistungen ein übergeordnetes Ziel: Um Unterbrechungen proaktiv zu vermeiden. Sollte es dennoch einmal zu einer Störung kommen, liefern wir effizient eine Lösung, um die Lücke schnell zu füllen.
FAST Trail: Erhalten Sie schnelle, erstklassige Herstellerqualität mit einem einfachen Austausch. Wenn es dringlich ist, liefern wir sogar im Voraus. Auf diese Weise stellen wir sicher, dass der OP nicht aufhört.
EASY Prevent Plus: Unsere Wartung mit 12 Monaten Funktionsgarantie. In Kombination mit unserem Austauschprogramm „FAST Trail“ bietet es eine schnelle, problemlose Lösung.
Service international – Wir sind da, wo Sie uns brauchen
Unsere technischen Servicemitarbeiter werden durch die Zentrale in Tuttlingen geschult und während der gesamten Lernkurve bis zur Erbringung unserer Wartungsdienstleistungen beaufsichtigt und betreut. Regelmäßige Weiterbildungen sorgen dafür, dass unsere Techniker immer auf dem neuesten Stand sind. Die Qualität unseres technischen Service sichern wir weltweit durch etablierte Serviceprozesse, aktive Kommunikation und die Nutzung unserer Informationsplattform für technische Mitarbeiter. Damit arbeitet der Aesculap Technische Service weltweit nach den gleichen Prinzipien. Es werden selbstverständlich nur Aesculap-Originalersatzteile verwendet – unabhängig davon, an welchem Standort Ihre Geräte gewartet werden.
B. Braun Standorte weltweit
Was können wir für Sie tun?
[1] Erfahrungen aus Bestandsprüfungen in Krankenhäusern mit und ohne Werterhaltungsvertrag (interne Daten).
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